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Uma funcionária pública, percebendo que a comunicação interna em seu órgão é falha e que isso impacta negativamente o moral da equipe, decide criar um perfil corporativo no Instagram para divulgar informações relevantes sobre projetos, conquistas e eventos da instituição. Seu objetivo é aumentar o engajamento dos servidores e promover um ambiente de trabalho mais conectado e informado.
A comunicação na sociedade contemporânea é marcada pela diversidade de meios e plataformas, com destaque para as redes sociais que transformaram a forma como as pessoas se conectam e compartilham informações. Considerando a dinâmica dessas ferramentas digitais, analise as afirmativas a seguir.
Um servidor público municipal, ao analisar os indicadores de desempenho de sua secretaria, percebe que o índice de satisfação dos usuários com os serviços prestados tem diminuído consistentemente nos últimos meses. Ele busca entender as causas dessa insatisfação para propor ações de melhoria, considerando que um ambiente de trabalho positivo e a motivação da equipe são cruciais para a qualidade do atendimento ao cidadão.
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