Com relação aos processos de mudança no desenvolvimento organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A etapa da mudança significa a fase de apreensão das novas ideias e práticas.

II. A etapa do descongelamento corresponde ao abandono das velhas ideias e meios de fazer as coisas.

III. A etapa do recongelamento significa a incorporação e a internalização do novo padrão de comportamento.

Assinale:

mostrar texto associado esconder texto associado Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural, tecnológica, cultural e humana, independentemente do impacto que causarem à organização.

mostrar texto associado esconder texto associado A promoção de novos padrões de comportamento evidencia-se como o mais complexo processo de mudança organizacional.

Acerca do processo de mudança organizacional, do papel do agente de mudança e das características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.

Entre os principais passos normalmente indicados para se conduzir um processo de mudança em uma organização, destaca-se a recomendação para que se evite recompensar o cumprimento de metas de curto prazo, para não criar um clima de animosidade entre os contrários à mudança.

Acerca do processo de mudança organizacional, do papel do agente de mudança e das características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.

Em um processo de mudança planejado, o agente de mudanças será o responsável pela administração das atividades de mudança dentro da organização, podendo ser um executivo, um funcionário da organização ou mesmo um consultor externo.