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Um gestor público em Alto do Rio Doce (MG) precisa mediar um conflito entre duas equipes de trabalho que estão em desacordo sobre a priorização de tarefas em um projeto conjunto. Ele percebe que a comunicação falha e a falta de empatia entre os membros estão prejudicando o andamento do trabalho. Para resolver a situação e melhorar a colaboração futura, o gestor deve focar em desenvolver quais habilidades interpessoais?
Em uma negociação entre um servidor público e um fornecedor, ambos têm interesses que precisam ser atendidos. O servidor deseja obter o melhor preço possível, enquanto o fornecedor busca garantir a viabilidade de seu negócio. Qual das alternativas a seguir representa uma estratégia eficaz para alcançar um acordo satisfatório para ambas as partes?
Em uma negociação entre o SAAE e fornecedores para aquisição de equipamentos, o gerente percebe que as partes possuem interesses distintos e que a comunicação deve ser clara para alcançar um acordo satisfatório. Considerando técnicas eficazes de negociação, qual alternativa apresenta uma estratégia adequada para esse cenário?
Em uma negociação entre dois departamentos de uma empresa, o departamento de vendas deseja aumentar seu orçamento para campanhas publicitárias, enquanto o departamento financeiro propõe cortes. Para que a negociação seja bem-sucedida, qual abordagem deve ser adotada pelas partes envolvidas?
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