Questões de Concurso

Como um trabalho manual sentado, o trabalho de teleatendimento/telemarketing deve ter um mobiliario adequado.

Assinale a alternativa correta sobre as características dos assentos voltados para esse tipo de trabalho.

O treinamento dos operadores de checkout deve conter noções sobre prevenção e os fatores de risco para a saúde, levando em consideração os aspectos relacionados ao posto de trabalho, a manipulação de mercadorias, a organização do trabalho, aos aspectos psicossociais do trabalho e os agravos à saúde mais recorrentes.

Cada trabalhador deve receber treinamento com duração mínima ___________ de , até __________ o dia da data da sua admissão, com reciclagem ___________ e com duração mínima de ___________ , ministrados durante sua jornada de trabalho.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

Desconsiderando o disposto em convenções e acordos coletivos de trabalho, em trabalhos que envolvem atividades com processamento eletrônico de dados, o número máximo de toques reais, por hora trabalhada, exigidos pelo empregador não deve ser superior a:

A ergonomia envolve as adaptações das condições de trabalho em função das características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. No caso de trabalho em teleatendimento/ telemarketing, a organização do trabalho elenca o período de atuação permitido e suas condições.

Analise as afirmativas abaixo sobre a organização do trabalho de teleatendimento/telemarketing.

1. As pausas podem ser concedidas no local do posto de trabalho, sendo 2 períodos de 15 minutos contínuos.

2. Em caso de prorrogação do horário normal, será obrigatório um descanso mínimo de 15 minutos antes do início do período extraordinário do trabalho.

3. O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing é de, no máximo, 8 horas diárias, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Em uma determinada empresa, para evitar problemas ergonômicos, é realizado um treinamento com os funcionários acerca da NR17 - Ergonomia, em que os colaboradores são instruídos sobre os riscos e as formas de adaptação das condições de trabalho para que traga conforto, segurança e desempenho eficiente, em decorrência das atividades praticadas por eles.
É CORRETO afirmar que uma dessas instruções é: