Questões de Concurso
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A gestão do local em que Arthur trabalha é altamente centralizada. Ele, ultimamente, tem reclamado bastante das desvantagens que este tipo de estrutura apresenta, como, por exemplo:
As principais atividades realizadas pela organização, que entregam valor diretamente ao usuário e, geralmente, extrapolam a fronteira das organizações em razão do contato direto com o usuário e pela visão completa da cadeia de valor são caracterizadas como:
O texto seguinte servirá de base para responder à questão 31.
"Na Microsoft, os problemas que Bill Gates enfrentava eram: como coordenar as atividades dos cientistas para fazer o melhor uso dos seus talentos e como recompensá-los quando eles desenvolviam produtos inovadores. A solução de Gates foi organizar os cientistas em pequenas equipes e recompensá-los com ações na Microsoft com base no desempenho do grupo."
(Teoria das organizações. Jones R. Gareth,201 O, p.6)
O caso da Microsoft exemplifica, na prática, um conceito relacionado ao sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas cooperam e usam recursos para alcançar objetivos organizacionais. Esse conceito se refere à (ao):