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  4. Assunto - Papéis e Competências do Administrador, Funções Administrativas

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Um administrador recém-contratado em uma indústria metalúrgica percebeu que a comunicação entre os departamentos de produção e logística era falha, gerando atrasos na entrega de matéria-prima e acúmulo de produtos acabados. Ele precisa intervir para otimizar esses fluxos e garantir a eficiência operacional da empresa, aplicando seus conhecimentos de gestão.
O diretor de um tribunal regional percebeu que o chefe do setor de protocolo, embora possua cargo de chefia, não consegue mobilizar sua equipe para o cumprimento das metas de produtividade. Por outro lado, um servidor sem cargo de gestão, através de sua experiência e capacidade de articulação, consegue influenciar o comportamento dos colegas em prol dos objetivos institucionais. Considerando os conceitos de liderança, assinale a alternativa que classifica corretamente o fenômeno observado.
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