Questões de Concurso

No âmbito da gestão do conhecimento organizacional e da atuação do pedagogo empresarial no desenvolvimento de competências corporativas, o processo de conversão do conhecimento que envolve a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito denomina-se:

Em uma ação formativa destinada a servidores públicos, o pedagogo organizou atividades nas quais os participantes analisavam situações-problema relacionadas ao cotidiano profissional, discutiam possíveis soluções em pequenos grupos e apresentavam coletivamente propostas de intervenção. Durante todo o processo, o facilitador atuava como mediador das discussões, estimulando a participação dos envolvidos e a troca de experiências entre os integrantes. A estratégia pedagógica adotada pelo pedagogo está mais diretamente relacionada ao uso de:

Segundo Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, o conhecimento em uma organização é produzido pela interação entre conhecimentos explícitos e conhecimentos tácitos.
Na figura a seguir, são apresentados os quatro modos de conversão de conhecimento.




Com base na interpretação da figura, assinale a afirmativa correta.

Um modelo conceitual para análise de um treinamento destaca quatro características principais: intenção, desenho, meios e avaliação.
Com relação ao tema, avalie se as descrições a seguir contêm essas quatro características.

I. Uma empresa disponibiliza vídeos interativos sobre atendimento ao cliente, com acesso livre aos colaboradores e um fórum para discussão de casos práticos.

II. Um curso técnico inclui módulos estruturados, laboratórios virtuais, sessões com instrutores e exame final obrigatório para certificação.

III. Uma equipe de vendas realiza simulações mensais de negociação, com feedback entre colegas e relatório de desempenho enviado à gestão.


Contém(êm) de fato as quatro características a(s) descrição(ões)

Em seu livro Educação corporativa: fundamentos, evolução e implantação, Marisa Eboli apresenta os sete princípios de sucesso para a educação corporativa.
A seguir, são listados quatro desses princípios. Relacione cada princípio com seu exemplo adequado.

1. Sustentabilidade. 2. Disponibilidade. 3. Perpetuidade. 4. Conectividade.
( ) Implantação de programas de capacitação que gerem inovação contínua e resultados duradouros para o crescimento da organização.
( ) Desenvolvimento de redes de aprendizagem que promovam a troca de conhecimentos entre diferentes áreas da organização e com parceiros externos.
( ) Oferecimento de materiais de estudo e recursos educacionais impressos que sejam facilmente acessíveis em diferentes locais da organização.
( ) Criação de programas de treinamento que preservem e transmitam a cultura organizacional e o conhecimento acumulado da empresa.



A relação correta, na ordem apresentada, é a