2. Questões de Concurso

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Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e tático de TIC, ao ciclo PDCA e ao estabelecido no PMBOK 7.ª edição.


No planejamento estratégico de TI, a verificação do alinhamento entre as soluções tecnológicas e os objetivos estratégicos do negócio é realizada por meio de instrumentos como o acompanhamento da taxa de entrega dos projetos e da adesão ao orçamento.

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e tático de TIC, ao ciclo PDCA e ao estabelecido no PMBOK 7.ª edição.


Ao planejamento tático de TIC cabe o dimensionamento de capacidades e recursos necessários à estruturação e à priorização do portfólio de iniciativas e serviços, mas não o detalhamento executivo de rotinas técnicas e procedimentos operacionais cotidianos.

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O Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) alinha as necessidades de TIC aos objetivos organizacionais, garantindo eficiência na gestão dos recursos, bem como inclui indicadores de desempenho para monitoramento contínuo.
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O COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na gestão de TIC, sendo o primeiro voltado para o gerenciamento de serviços de TI e a melhoria contínua dos processos operacionais, e o segundo, exclusivamente para a governança, estabelecendo diretrizes estratégicas. 
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A integração das metodologias OKR, PKI e BSC no planejamento estratégico de TIC permite alinhar objetivos organizacionais com indicadores de desempenho, e a análise SWOT complementa esse processo ao identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, facilitando a tomada de decisões estratégicas. 
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