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Um planejamento estratégico da comunicação de uma marca pode ser descrito a partir da concepção de cinco instâncias. São elas: tratamento processual da comunicação, inserção na cadeia de decisões, gestão de relacionamento, processo planejado e processo monitorado.

Em qual instância a preocupação é evitar ações desarticuladas das subáreas da comunicação?
Um plano estratégico de comunicação traça os rumos a curto, médio e longo prazos, sendo o caminho para o sucesso de qualquer empresa. Na sua estrutura, está contido os objetivos de comunicação, respondendo as demandas de um planejamento de marketing, no qual, quando destacado, privilegia o ambiente interno, composto por funcionários e colaboradores diretos que impactam na comunicação fluida entre os setores. A comunicação que integra esse público, portanto, é:
Segundo W. Timothy Coombs, o gerenciamento de crise em comunicação organizacional exige, prioritariamente,
A comunicação também pode ser utilizada para manipular. Seja por um discurso, ação ou propaganda. Nesse contexto, é possível ver estratégias de comunicação sendo utilizadas para atingir a massa. “Ideias que dizem respeito aos interesses privados de uma classe, empresa ou grupo, são mostradas como propostas que visam a atender a todos e satisfazer às necessidades da massa. No contexto nacional, isso tem sido constantemente feito com relação às medidas governamentais apresentadas por meio de chamadas do tipo: ‘benefícios para o povo’, ‘progresso do país’, ‘desenvolvimento nacional’, ‘Brasil, um país de todos’” (GARCIA,2002). Esse autor classifica, a partir dessa citação, um método que é utilizar a mensagem, com interesse individual, para dar a entender que é direcionada a todos, por meio da:
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A Comunicação Social de uma organização/empresa se dá também pela forma como são realizados os trabalhos junto aos meios de comunicação. Autores da área fizeram uma classificação desses meios, de acordo com a linguagem adotada. Assinale, a seguir, qual linguagem não compete à classificação do meio referido:
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