2. Questões de Concurso

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No que diz respeito à gestão por indicadores (KPIs), julgue os itens a seguir.

I KPIs são indicadores chaves de desempenho ou performance (as duas traduções servem) e se trata de uma forma de medir, analisar e controlar as metas, objetivos e ações da empresa.
II Enquanto os KPI são os números crus, brutos, que se usa para medir e analisar os resultados da empresa, as métricas indicam o desempenho da sua indústria em um critério chave.
III Caso se opte pelo uso de indicadores muito complexos, os cálculos e as tomadas de decisão podem ser mais demorados, e com maior chance de erros na quantificação das métricas.

Assinale a alternativa correta.  
Uma organização pública elaborou um plano estratégico para os próximos quatro anos. Ao analisar o cenário externo, a equipe identificou que uma nova lei federal de incentivo à tecnologia proporcionará recursos que facilitarão a modernização de infraestrutura tecnológica. Na análise SWOT, essa nova lei federal favorável à organização é classificada como uma
Em relação às etapas do planejamento, analise as assertivas.
I. O diagnóstico envolve conhecer o município, seu entorno, a demanda e a oferta turística existente.
II. O prognóstico consiste em estabelecer os objetivos e metas que serão buscados.
III. A definição das estratégias corresponde ao estabelecimento das formas de atingir objetivos e metas.
IV. O acompanhamento dos resultados inclui verificar a execução do plano e corrigir erros identificados.
Está correto o que se afirma em:  

O Planejamento representa a primeira função administrativa, por exatamente ser aquela que serve de base para as demais funções. O ciclo do planejamento usual nas empresas é considerado em 5 (cinco) fases sequenciais, de seu início ao final.



Numere os parênteses e escolha a alternativa que representa a sequência correta, de execução do processo, para que a ação do Planejamento seja bem-sucedida:



( ) verificar o estado atual das coisas;


( ) implementar os planos de ação necessários;


( ) definir objetivos;


( ) desenvolver premissas sobre condições futuras;


( ) identificar meios para alcançar os objetivos. 

Nas organizações, podem-se distinguir três tipos básicos de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional. É específico de um planejamento operacional a definição
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