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São intervenções que têm como objetivo informar, esclarecer e orientar pais e responsáveis sobre diversos aspectos, como a medida de proteção aplicada e os procedimentos dela decorrentes, pautado em uma metodologia que possibilite a participação ativa da família:
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Analise as afirmativas:

Os primeiros momentos na instituição configuram um momento difícil para a criança ou adolescente, pois se depara com um novo ambiente, com pessoas desconhecidas e situações distintas das vividas em sua casa. As manifestações nesse momento são diversas, como: chorar, desesperar-se, ficar apático, não ter reação, falar sem parar, falar de suas histórias, comer excessivamente, perder o apetite, insônia, dentre outras. São pontos importantes no acolhimento:

I.Preparar o ambiente físico para chegada da criança / adolescente.
II.Estar atento às suas necessidades básicas imediatas (fome, sede, higiene pessoal).
III.Respeitar o momento em que está vivendo. Escutar o que ele tem para falar.
IV.Recebê-lo falando seu nome. Mostrar-lhe seu lugar na casa. Olhá-lo sem preconceitos ou julgamentos.
V.Apresentar as regras, mas não envolver as outras crianças e adolescentes do abrigo na recepção dos novos integrantes.
VI.Acolher também a família (apresentar o espaço -serviço).

Estão CORRETAS as afirmativas:
Assinale a alternativa que menciona o órgão de proteção à criança e adolescente previsto em Lei Municipal, a qual dispõe sobre o local, dia e horário de funcionamento, inclusive quanto à eventual remuneração de seus membros, conforme Art. 134 do ECA.
Em um município, o Conselho Tutelar identificou uma família em que os vínculos familiares foram rompidos e as crianças estão em situação de risco. Considerando as atribuições do Conselho Tutelar e os serviços de Proteção Social Especial, qual seria a ação mais adequada a ser tomada? 
O Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) tem o intuito de proteger os direitos de crianças e adolescentes. Sobre o ECA, é correto afirmar que: