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Um servidor público, ao receber uma denúncia de irregularidade em um processo administrativo, sente-se pressionado por um colega de maior hierarquia a ignorar a informação. Ele sabe que sua conduta deve ser pautada pela legalidade e pela ética, mesmo diante de pressões internas que possam comprometer a transparência do órgão.
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Durante o atendimento a um cidadão com deficiência visual, um servidor público se depara com a norma que proíbe a entrada de animais em repartições públicas. Ao invés de simplesmente barrar o acesso do cidadão acompanhado de seu cão-guia, o servidor reflete sobre o valor e o propósito da norma, reconhecendo a necessidade de uma exceção para garantir a acessibilidade e o direito do cidadão.
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