2. Questões de Concurso

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No âmbito administrativo, o protocolo contribui para o controle, a organização e a rastreabilidade dos documentos recebidos e expedidos. Considerando as noções básicas de protocolo, assinale a alternativa correta.
Com a implantação de um sistema informatizado de gestão escolar, a secretaria passou a registrar e acompanhar a tramitação de documentos por meio eletrônico. Durante a capacitação da equipe, enfatizou-se que o uso da tecnologia deve estar articulado a procedimentos administrativos que assegurem controle, rastreabilidade e segurança das informações.

Nesse contexto, estabeleceu-se como diretriz que a gestão eletrônica de documentos __________, de modo a garantir a formalização do trâmite documental e a integridade das informações no âmbito institucional.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
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O encaminhamento de uma correspondência no processo de expedição encerra a responsabilidade do órgão expedidor, independentemente do recebimento pelo destinatário.
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Na expedição de correspondências, o registro é dispensável para documentos internos, devendo ser realizado obrigatoriamente apenas em envios para órgãos externos.
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A inserção, em manual administrativo, da sequência de atos para o recebimento, a conferência, o registro, a tramitação e o arquivamento de documentos caracteriza apenas uma orientação genérica de conduta institucional, pois não formaliza procedimento administrativo nem descreve rotina operacional.
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