Questões de Concurso

Uma correspondência oficial chega ao setor de protocolo da prefeitura para ser processada. Considerando a rotina de protocolo, ordene as etapas a seguir.
I.Autuação, com a formação e a numeração do processo.
II.Recebimento da correspondência no setor de protocolo.
III.Registro do documento nos sistemas de controle.
IV.Classificação do documento segundo o assunto.
A sequência correta das etapas         

Ao protocolo de um órgão chegaram, simultaneamente, uma correspondência particular endereçada a servidor, um ofício de órgão externo que demanda decisão da autoridade competente e um documento avulso relativo a processo administrativo em curso.

Com base nessa situação hipotética e nos procedimentos gerais de protocolo aplicáveis aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal, assinale a opção correta. 

Quanto aos tipos de documentos administrativos, às etapas do protocolo e à expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Ao detectar um erro no endereço do destinatário na guia de remessa, o servidor da área de expedição deve alterar os dados cadastrais diretamente no sistema de envio de forma autônoma.

Quanto aos tipos de documentos administrativos, às etapas do protocolo e à expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A comissão interna voltada à apuração de faltas disciplinares de servidores deve ser formalmente instituída mediante a publicação de uma portaria da autoridade competente.

Na expedição de correspondência, o documento original deve ser retido no arquivo do órgão remetente, encaminhando-se ao destinatário a cópia devidamente autenticada, procedimento o qual assegura a fidedignidade do registro institucional.