Questões de Concurso

Em relação ao que estabelece a Grade de Referência da Rede Hospitalar, analise as afirmativas a seguir:

I. A capacidade instalada de cada unidade, conforme portarias, poderia estar aquém ou além da demanda estimada para o território macro, o que foi objeto de pactuação nos planos específicos e na PPI.

II. A unidade não poderá atender residentes não cobertos de outra região.

III. Não havendo pactuação, atenderá apenas a necessidade do próprio residente, mesmo com menor utilização da capacidade instalada.

Assinale

Segundo a Portaria GM/MS 2.048/2002, a observação de unidades 24 horas não hospitalares de atendimento às urgências em várias localidades do país mostrou ser adequada uma relação entre cobertura populacional /número de atendimentos em 24 horas / número de profissionais médicos por plantão / número de leitos de observação / percentual de pacientes em observação e percentual de encaminhamentos para internação. Para uma população entre 75 mil e 150 mil habitantes, são necessários

A Norma Regulamentadora nº 20, de 09 de dezembro de 2019, estabelece:

O gestor de uma clínica de reabilitação está desenvolvendo estratégias para melhorar a entrega de serviços tanto no contexto público quanto no contexto privado. Ele considera a importância de implementar um sistema de gestão integrado que promova a eficiência e a qualidade do atendimento aos pacientes.
Dentre as abordagens a seguir, aquele que se mostra mais apropriada para otimizar o gerenciamento dos processos de reabilitação nessa clínica é:

A gestão da agenda é uma das funções mais dinâmicas e cruciais em um consultório odontológico, impactando diretamente a produtividade, a satisfação do paciente e a saúde financeira da clínica. O profissional responsável deve lidar com a marcação de novos pacientes, encaixes de urgência, remarcações e o gerenciamento de faltas, equilibrando a disponibilidade do cirurgião-dentista com as necessidades dos pacientes. A aplicação de protocolos claros para essas situações é fundamental. Sobre as práticas de agendamento e controle de consultas, analise as afirmativas a seguir.
 I.A confirmação ativa de consultas, realizada com 24 a 48 horas de antecedência por meio de canais de comunicação previamente autorizados pelo paciente, é uma estratégia eficaz para reduzir as taxas de absenteísmo e otimizar a ocupação da agenda, permitindo o remanejamento de horários vagos para pacientes em lista de espera. II. O bloqueio de horários no início da manhã e após o almoço é uma prática recomendada para o atendimento exclusivo de urgências, pois esses são os períodos de menor demanda por consultas eletivas, garantindo que o cirurgião-dentista esteja mais descansado para lidar com casos complexos e inesperados. III. Em caso de falta não comunicada (no-show), o Código de Ética Odontológica autoriza a cobrança de uma taxa administrativa pelo horário vago, desde que esta política seja informada verbalmente ao paciente no momento do agendamento, como forma de compensar o prejuízo financeiro da clínica e educar o paciente.
Está correto o que se afirma em