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O protagonismo é a atuação de adolescentes e jovens na resolução de questões que perpassam a comunidade, a escola ou outros espaços de seu cotidiano, através de uma participação construtiva. Ou seja, os jovens atuam como atores principais (protagonistas) em alguma ação, atividade ou projeto que tenha o objetivo de solucionar questões da própria adolescência/juventude ou aquelas impostas pela desigualdade social. Nessa perspectiva, o jovem é visto como parte da solução, por isso o protagonismo pode ser entendido como uma ação
Na atuação em saúde coletiva, o psicólogo mobiliza conceitos da psicologia social para promover o bem-estar comunitário. Sobre essa atuação, assinale a alternativa correta.
A promoção da qualidade de vida no âmbito da saúde mental compreende um conjunto de ações que ultrapassam o tratamento clínico, envolvendo estratégias educativas, fortalecimento da autonomia, participação comunitária e valorização das potencialidades dos usuários. Nesse contexto, o pedagogo desempenha papel relevante na construção de práticas que favoreçam o desenvolvimento de vínculos sociais, o exercício da cidadania e a inclusão nos diferentes espaços da comunidade. Sobre os processos educativos em saúde mental e a promoção da qualidade de vida e da participação comunitária, analise as assertivas a seguir.
I.A promoção da qualidade de vida em saúde mental pode envolver projetos educativos, culturais e comunitários que fortaleçam a participação dos usuários e ampliem suas possibilidades de inserção social.
II.A participação ativa dos usuários no planejamento e na avaliação das atividades educativas favorece o fortalecimento da autonomia e o desenvolvimento do protagonismo social.
III.A articulação entre os serviços de saúde mental, as instituições educacionais, os equipamentos culturais e as organizações comunitárias amplia as possibilidades de inclusão social e construção de redes de apoio.
IV.As ações educativas desenvolvidas em saúde mental devem transmitir as informações fornecidas pelos profissionais, diminuindo a participação dos usuários na definição das atividades para garantir maior uniformidade nas intervenções.

É CORRETO o que se afirma em:
Em muitas intervenções profissionais, na execução dos serviços nas políticas públicas, alguns conflitos precisam ser administrados, envolvendo os usuários, tensões familiares, convivência coletiva, violência no território, dentre outros.
Nesses casos, deve-se buscar a mediação de conflito para administrar tais situações, devendo o profissional:
As Referências Técnicas para Atuação de Psicólogas(os) no CRAS/SUAS destacam que a escuta qualificada é uma ferramenta fundamental para o trabalho da Psicologia na proteção social básica. Essa prática deve possibilitar a compreensão das condições de vida dos usuários, considerando os impactos da pobreza, das vulnerabilidades sociais e das diferentes formas de discriminação.

Nesse contexto, é correto afirmar que: