Questões de Concurso

Uma prefeitura implanta teletrabalho parcial para equipes administrativas. Após três meses, surgem queixas de mensagens interpretadas como ríspidas, reuniões substituídas por cobranças em aplicativos, sensação de isolamento, metas incompatíveis com a equipe reduzida e perda de cooperação entre setores. A gestão pretende revisar o modelo. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O teletrabalho exige pactuação explícita de canais, horários e espaços de fala, pois a comunicação virtual amplia risco de interpretação equivocada e enfraquecimento dos vínculos.

(__)A perda de cooperação no trabalho remoto deve ser tratada como falha individual do servidor que relata sofrimento, sem revisão do modo de organizar o trabalho.

(__)Metas de produtividade podem orientar a gestão quando compatibilizadas com carga real de trabalho, recursos disponíveis e saúde psicossocial da equipe.

(__)Reconhecimento, pertencimento e cooperação têm dimensão organizacional; tratá-los como gentileza pessoal esvazia sua função na saúde do coletivo.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Uma prefeitura implanta teletrabalho parcial para equipes administrativas. Após três meses, surgem queixas de mensagens interpretadas como ríspidas, reuniões substituídas por cobranças em aplicativos, sensação de isolamento, metas incompatíveis com a equipe reduzida e perda de cooperação entre setores. A gestão pretende revisar o modelo. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O teletrabalho exige pactuação explícita de canais, horários e espaços de fala, pois a comunicação virtual amplia risco de interpretação equivocada e enfraquecimento dos vínculos.
(__)A perda de cooperação no trabalho remoto deve ser tratada como falha individual do servidor que relata sofrimento, sem revisão do modo de organizar o trabalho.
(__)Metas de produtividade podem orientar a gestão quando compatibilizadas com carga real de trabalho, recursos disponíveis e saúde psicossocial da equipe.
(__)Reconhecimento, pertencimento e cooperação têm dimensão organizacional; tratá-los como gentileza pessoal esvazia sua função na saúde do coletivo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Em processo seletivo municipal para contratação temporária, a comissão pretende aplicar entrevista por competências, prova prática e dinâmica de grupo. Um integrante propõe pontuar "postura", "energia" e "perfil de liderança" sem matriz prévia, argumentando que seleção envolve percepção humana. Analise as sentenças e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A subjetividade do avaliador torna dispensável matriz quando a função envolve atendimento ao público.
(__)A entrevista por competências exige perguntas estruturadas, critérios prévios e registro das evidências relevantes.
(__)A dinâmica de grupo substitui prova prática quando a comissão busca avaliar adaptação social do candidato.
(__)Testes psicológicos demandam observância das regras profissionais, técnicas e normativas aplicáveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Uma organização pública investiu R$ 200.000,00 em um programa de treinamento em gestão de conflitos para 100 servidores. Seis meses após o treinamento, o psicólogo organizacional avaliou os resultados: redução de 15% nas reclamações de usuários, economia estimada de R$ 50.000,00 por ano em processos administrativos, e melhoria de 10% no clima organizacional (medido por pesquisa). Considerando a fórmula do Retorno sobre o Investimento (ROI) de Phillips (2003): ROI = (Benefícios Líquidos − Custos) / Custos × 100, e que os benefícios anuais estimados são de R$ 50.000,00, assinale a alternativa que indica o ROI do treinamento no primeiro ano e a interpretação correta:

Um órgão público identificou queda na produtividade e aumento de erros em um setor de atendimento ao cidadão. O psicólogo organizacional é chamado para realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). Com base no modelo clássico de Chiavenato (2014) e no modelo de análise de desempenho de Goldstein & Ford (2002), a sequência correta de análise que o psicólogo deve seguir para diagnosticar as causas do problema e propor soluções é: