Questões de Concurso

Uma determinada empresa promoveu uma inesperada demissão coletiva de funcionários. Colaboradores que não perderam seus cargos reagiram declarando que só foram demitidos os colegas que tinham desempenho insatisfatório. Considerando as contribuições mais recentes da Psicodinâmica do Trabalho, podemos identificar, nessa situação,

Sobre o surgimento e a consolidação da psicodinâmica do trabalho, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A ação para a psicodinâmica do trabalho está ligada à ideia de que a organização do trabalho prioriza exclusivamente a racionalidade técnica, considerando plenamente a racionalidade subjetiva dos trabalhadores e não gerando conflitos ou sofrimento.

( )A psicopatologia do trabalho, em suas origens, era um prolongamento direto da psiquiatria hospitalar, da ergoterapia e dos trabalhos de readaptação.

( ) A ergonomia e a psicopatologia do trabalho pesquisavam a noção de carga mental do trabalho, também chamada carga psíquica.

( ) A psicodinâmica do trabalho parte da centralidade do trabalho na constituição da saúde e da identidade dos indivíduos adultos e é o principal elo entre tais indivíduos e a sociedade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com base nas teorias do estresse, formas de enfrentamento (coping) e na conceituação da Síndrome de Burnout, avalie as sentenças a seguir:

I- Segundo o modelo de Lazarus e Folkman, o coping refere-se ao conjunto de esforços cognitivos e comportamentais que o indivíduo utiliza para lidar com demandas internas ou externas avaliadas como excessivas.

II- A Síndrome de Burnout é caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional, sendo exclusiva de profissionais da área da saúde.

III- O modelo demanda-controle de Karasek sugere que trabalhos com alta exigência e baixo controle aumentam o risco de adoecimento psíquico.

IV- Estratégias de coping centradas na emoção são consideradas sempre disfuncionais, pois evitam o enfrentamento direto do problema.

V- O suporte social no ambiente de trabalho pode atuar como fator protetivo contra o desenvolvimento do Burnout.

Estão CORRETAS apenas as sentenças:

Examine o contexto a seguir:

Em uma grande empresa do setor financeiro, Carla, psicóloga organizacional, foi acionada para intervir diante de denúncias anônimas que apontavam situações de assédio moral e discriminação por gênero dentro de uma equipe de vendas. Funcionários relataram que a supervisora frequentemente fazia comentários depreciativos sobre a capacidade das mulheres no setor, além de sobrecarregar algumas colaboradoras com tarefas impossíveis de cumprir. O clima organizacional estava deteriorado, e houve aumento no número de afastamentos por problemas psicológicos. Considerando esse contexto, avalie as sentenças a seguir sobre a atuação do psicólogo na interface saúde e trabalho:

I- O psicólogo deve atuar exclusivamente em processos individuais de acolhimento, deixando a apuração do assédio e discriminação para os setores jurídicos da empresa.

II- É papel do psicólogo diagnosticar as dimensões organizacionais que favorecem o assédio moral e a discriminação, propondo intervenções que envolvam treinamento, sensibilização e mudanças na cultura organizacional.

III- A mediação de conflitos e o desenvolvimento de habilidades socioemocionais nas equipes são estratégias importantes para mitigar os impactos negativos do assédio e promover um ambiente mais saudável.

IV- A atuação ética do psicólogo inclui garantir o sigilo das denúncias, proteger os trabalhadores vulnerabilizados e promover a inclusão e o respeito à diversidade.

Estão CORRETAS apenas:

A Psicologia Organizacional contemporânea ultrapassa modelos tradicionais centrados em controle e produtividade, propondo abordagens integradas ao desenvolvimento humano e à cultura organizacional. Com base nessa perspectiva, uma estratégia coerente com práticas atuais de gestão e desenvolvimento de pessoas é: