Questões de Concurso

Os processos de mudança organizacional frequentemente geram resistências por parte dos colaboradores, que podem comprometer o sucesso da iniciativa. A resistência à mudança é um fenômeno multifatorial. Sobre as fontes de resistência individual à mudança, analise as afirmativas a seguir:

I. O hábito, que leva as pessoas a responderem aos estímulos de forma programada e confortável, é uma fonte de resistência, pois a mudança exige sair da zona de conforto.

II. O medo do desconhecido e a preferência pela segurança da situação atual podem levar os indivíduos a resistirem a mudanças, mesmo que elas prometam benefícios futuros.

III. O processamento seletivo de informações faz com que os indivíduos percebam a realidade de acordo com suas próprias crenças e atitudes, podendo ignorar os aspectos positivos da mudança e focar apenas nos negativos.

Está correto o que se afirma em: 

O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é a primeira e mais crucial etapa do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), pois diagnostica as carências de competências na organização. Sobre os diferentes níveis de análise do LNT, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A análise organizacional examina a missão, os objetivos estratégicos e o clima organizacional para identificar as necessidades de treinamento alinhadas ao futuro da empresa.

(__) A análise dos recursos humanos, ou análise das pessoas, busca verificar quais colaboradores necessitam de treinamento, por meio de avaliações de desempenho e observação.

(__) A análise da estrutura de cargos, ou análise das tarefas, foca nos requisitos e especificações de um cargo para determinar as competências que seus ocupantes precisam ter.

(__) O LNT deve se basear unicamente na solicitação das chefias, sem a necessidade de realizar análises sistemáticas nos diferentes níveis da organização.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A Psicodinâmica do Trabalho, corrente teórica desenvolvida por Christophe Dejours, analisa a relação entre a organização do trabalho e os processos de subjetivação, saúde e adoecimento psíquico dos trabalhadores. Sobre os conceitos centrais desta teoria, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O sofrimento no trabalho surge do confronto entre o trabalho prescrito (as tarefas e metas definidas pela organização) e o trabalho real (a forma como o trabalhador precisa mobilizar sua inteligência e criatividade para dar conta do imprevisto).

(__) s estratégias defensivas, individuais ou coletivas, são mecanismos criados pelos trabalhadores para negar ou minimizar a percepção do sofrimento decorrente dos riscos e pressões do trabalho.

(__) O reconhecimento, tanto pelo outro (pares e chefia) quanto por si mesmo, da qualidade e da utilidade do trabalho realizado é um elemento central para a transformação do sofrimento em prazer e para a construção da identidade.

(__) A psicodinâmica do trabalho propõe que a única forma de eliminar o sofrimento é a adaptação total do trabalhador às exigências da organização do trabalho, independentemente de seus custos psíquicos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Desde o século XIX, os clínicos têm percebido que nem todos os aspectos da manifestação de uma doença derivam diretamente do processo patológico de base (em geral relacionados à predisposição constitucional e a fatores predisponentes). Nessa linha, o psicopatólogo alemão Karl Birnbaum (1878- 1950) propôs que se discriminem três fatores envolvidos nas manifestações das doenças mentais. Assinale a alternativa INCORRETA:

A saúde mental do trabalhador é afetada por fatores organizacionais e psicossociais. O psicólogo atua preventivamente identificando riscos e promovendo qualidade de vida no trabalho. Considerando riscos psicossociais, avalie as afirmativas:

(__) Riscos psicossociais incluem: sobrecarga de trabalho, ritmo intenso, pressão por metas, conflitos interpessoais, assédio moral, falta de reconhecimento, insegurança no emprego, desequilíbrio esforço-recompensa, podendo causar estresse crônico, burnout, transtornos mentais.

(__) A Síndrome de Burnout caracteriza-se por exaustão emocional, despersonalização (cinismo, distanciamento), redução da realização profissional, resultante de estresse ocupacional crônico, sendo reconhecida como doença ocupacional (CID-11: QD85 - Burn-out).

(__) Intervenções preventivas incluem: avaliação de clima organizacional, gestão participativa, clareza de papéis, autonomia, suporte social, programas de qualidade de vida (ginástica laboral, apoio psicológico), rodízio de tarefas, pausas regulares, políticas anti-assédio.

(__) O psicólogo organizacional deve focar exclusivamente em aumentar produtividade e lucro da empresa, desconsiderando bem-estar dos trabalhadores, saúde mental e condições de trabalho humanizadas.

Assinale a sequência correta: