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A Síndrome de Burnout (Esgotamento Profissional) é um fenômeno psicossocial relacionado ao estresse laboral crônico. O modelo de Maslach e Jackson é o mais utilizado para descrever suas dimensões. Analise as afirmativas a seguir sobre estas dimensões:



I. A Exaustão Emocional é a dimensão central, caracterizada pela sensação de esgotamento total dos recursos energéticos e afetivos.


II. A Despersonalização (ou Cinismo) é uma tentativa de defesa, marcada pelo distanciamento afetivo, indiferença e atitudes negativas em relação ao trabalho e aos usuários/clientes.


III. A Baixa Realização Pessoal é a sensação de incompetência, ineficácia e falta de produtividade no trabalho.



Está correto o que se afirma em:

Em determinada unidade do IBAMA, servidor é submetido a reiteradas desqualificações públicas e isolamento deliberado por parte da chefia, sem justificativa funcional, afetando sua saúde e desempenho profissional. Considerando o conceito e os impactos do assédio no serviço público, assinale a alternativa correta.
Em determinada unidade do IBAMA, servidor é submetido a reiteradas desqualificações públicas e isolamento deliberado por parte da chefia, sem justificativa funcional, afetando sua saúde e desempenho profissional. Considerando o conceito e os impactos do assédio no serviço público, assinale a alternativa correta.

A respeito de psicologia organizacional, julgue o item subsequente.


Havendo na instituição programa de qualidade de vida, torna-se desnecessária a revisão das condições de trabalho. 

A respeito de psicologia organizacional, julgue o item subsequente.


O absenteísmo não apresenta relação direta com fatores psicossociais do trabalho.