2. Questões de Concurso

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A comunicação não violenta contribui para a qualificação das relações institucionais, especialmente em situações de conflito, escuta de demandas e construção de encaminhamentos. Nessa perspectiva, analise as assertivas.
I. A observação dos fatos deve ser diferenciada de julgamentos, interpretações ou rótulos atribuídos às pessoas envolvidas.
II. A expressão de sentimentos e necessidades favorece o diálogo, desde que não seja utilizada como forma de acusação ou constrangimento.
III. A formulação de pedidos deve buscar clareza e possibilidade de realização, evitando imposições disfarçadas de orientação.
Está(ão) CORRETA(S): 
Segundo Schein (2021), liderança e cultura estão conceitualmente entrelaçadas e nem uma nem a outra pode realmente ser entendida por si própria. Sobre esses termos, é correto afirmar que:  
O modelo de Barrett (2000) relatado por Cavalcanti et al. (2009) mostra a correspondência entre a evolução dos níveis de consciência corporativa e dos níveis de consciência da liderança. De acordo com o modelo, qual das opções abaixo apresenta corretamente a progressão dos níveis de consciência corporativa do mais básico ao mais elevado?
A teoria bifatorial de Hezberg ou da higiene-motivação (in: Robbins, 2005 e Zanelli, 2014) considera que os fatores que levam à satisfação no trabalho são diferentes e separados daqueles que levam à insatisfação. Considerando essa teoria, para que as pessoas sejam motivadas para o trabalho, devemos dar ênfase em fatores como: 
Segundo o modelo de French e Raven (1959), para Spector (2010), as bases da influência e poder interpessoais que explicam as formas pelas quais líderes e indivíduos exercem influência sobre outros são: 
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