Questões de Concurso

A síndrome de burnout passou a ser reconhecida e conceituada na 11ª revisão da Classificação Internacional de Doenças (CID-11). Sobre esse fenômeno e seus fundamentos teóricos, assinale a alternativa CORRET?.

Após a ampliação das metas, um setor apresenta aumento de exaustão, afastamentos e rotatividade. Considerando a Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) vigente e a Resolução nº 14/2023 do Conselho Federal de Psicologia (CFP), uma intervenção de prevenção primária deve: 

Sobre o planejamento e a avaliação de treinamentos nas organizações, analise as afirmativas.

I – O diagnóstico de necessidades deve diferenciar lacunas de competências de problemas produzidos por metas, recursos ou condições de trabalho.
II – Os objetivos instrucionais devem indicar o desempenho esperado, as condições de execução e os critérios usados para verificar a aprendizagem.
III – A aprendizagem aferida ao final do treinamento não basta para demonstrar transferência ao contexto profissional.
IV – A avaliação da transferência deve examinar a aplicação, a manutenção ao longo do tempo e a generalização para situações pertinentes.
V – Resultados favoráveis de reação e aprendizagem demonstram a utilização duradoura das competências, ainda que o ambiente de trabalho ofereça pouco suporte.

Estão corretas as afirmativas:

Uma organização implantou um novo sistema digital para acompanhamento de ocorrências operacionais e ofereceu um programa de capacitação aos colaboradores.
Durante o treinamento, os participantes analisaram situações reais e propuseram melhorias para os procedimentos adotados pela organização. Ao final, foi aplicada uma avaliação que considerava a capacidade de analisar cenários complexos, justificar decisões e construir soluções em conjunto com outros participantes.
Após a divulgação dos resultados, muitos participantes demonstraram insatisfação, alegando desconhecer esses critérios, pois acreditavam que a avaliação se concentraria apenas na memorização dos procedimentos apresentados durante a capacitação.
Com base no caso apresentado, assinale a opção que identifica os domínios da aprendizagem considerados na avaliação que não foram comunicados aos participantes.

Leia o trecho a seguir.

Com vistas à qualificação da profissionalidade, David Kolb afirma que a gênese do desenvolvimento profissional encontra-se no processo de aprendizagem. Segundo este ponto de vista, à semelhança do que enuncia a abordagem histórico-cultural, aprendizagem resulta da ação humana sobre o ambiente. Conforme o ser humano se torna capaz de atribuir significado a suas experiências, revendo-as, dialeticamente o ambiente e ele próprio se transformam mútua e reciprocamente. Toda educação é social, conquista de um modo de agir comum. Nada se ensina nem se aprende, senão através de uma compreensão comum ou de um uso comum. O conhecimento é social.
Adaptado de PIMENTEL, Alessandra. “A teoria da aprendizagem experiencial como alicerce de estudos sobre desenvolvimento profissional”, Estudos de Psicologia, 2007, 12(2), p. 160.


Com base no trecho, assinale a opção que apresenta uma prática compatível com a aprendizagem experiencial no contexto organizacional.