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Constituem fases do processo de intervenção psicossocial: diagnóstica, delineamento da intervenção, desenvolvimento da intervenção, avaliação da intervenção, devolução e divulgação dos resultados.
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A investigação da dinâmica grupal, por meio da sociometria, denuncia e esclarece conflitos ao revelar a presença de distorções nas comunicações interpessoais, tanto no aspecto da emissão quanto da recepção de mensagens.
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A avaliação da estrutura sociométrica de um grupo compreende a aplicação de testes objetivos, para a identificação de atrações, mutualidades e motivações de seus componentes, e de testes perceptuais, para a verificação de situações subjacentes de rejeição, indiferença, incongruência e isolamento.
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A conduta de intervenção, desde que permita reformular comportamentos frente às práticas de exclusão e discriminação, deve ser a mesma tanto para auxiliar pessoas em isolamento quanto em configuração de cadeia na matriz sociométrica.
Michel Foucault afirma que fazem parte da armadura institucional da detenção penal as técnicas