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O modelo de diagnóstico e intervenção em clima organizacional proposto por Roberto Cruz (2002; 2018) estuda as relações interpessoais e as percepções compartilhadas pelos trabalhadores sobre o ambiente de trabalho.

De acordo com a perspectiva do autor sobre como essas variáveis impactam a saúde mental e o comportamento nas organizações, é correto afirmar que:
No setor público, uma servidora relata ter sido progressivamente isolada de reuniões, receber tarefas desqualificadoras e ouvir boatos sobre sua incompetência. Cada episódio, visto sozinho, parece pequeno, mas o conjunto se repete ao longo do tempo e coincide com piora psíquica, absenteísmo e queda do vínculo com o trabalho.
Assinale a alternativa correta sobre psicopatologia do trabalho.
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Bruno,55 anos, bancário, procurou o pronto-atendimento de uma unidade hospitalar apresentando sintomas de exaustão física e mental, pressão alta, distúrbios gastrointestinais, humor depressivo.
O médico diagnosticou a Síndrome de Burnout e recomendou um afastamento do trabalho; porém, temendo ser dispensado, Bruno continuou comparecendo ao trabalho e já vê sua produtividade impactada pela dificuldade de concentração.
Identifica-se nesse relato uma situação de
Após um processo de reestruturação produtiva na instituição, um professor universitário passou a apresentar exaustão emocional e despersonalização, além de mudança na relação com o trabalho, caracterizada pela perda de interesse pela atividade, sentimento de diminuição da competência e, ainda, prejuízos nas relações familiares e sociais com sintomas como insônia, irritabilidade e tristeza. A respeito do caso narrado, é correto afirmar que
“No contexto contemporâneo, quando se fala de profissionais de primeira resposta, estamos nos referindo a policiais, bombeiros e profissionais de resgate e de atendimento a urgências médicas. São eles os primeiros representantes da administração pública a chegar nos locais de emergência.” (FARIA; PRADO. In: SANT’ANNA FILHO; LOPES,2017)
Considerando a atuação dos profissionais de primeira resposta assinale a alternativa INCORRETA:
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