2. Questões de Concurso

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O Banco de Leite Humano (BLH) consiste em um serviço especializado vinculado a uma instituição de saúde especializada responsável por ações de promoção, proteção e apoio ao aleitamento materno e execução de atividades de coleta da produção lática da nutriz, seleção, classificação, processamento, controle de qualidade e distribuição do leite materno.


Fonte: Banco de Leite Humano: Funcionamento, Prevenção e Controle de Riscos. 2008. Agência Nacional de Vigilância Sanitária.



No que se refere a organização, planejamento e gerenciamento do Banco de Leite Humano, assinale a alternativa INCORRETA.

O gestor de uma clínica de reabilitação está desenvolvendo estratégias para melhorar a entrega de serviços tanto no contexto público quanto no contexto privado. Ele considera a importância de implementar um sistema de gestão integrado que promova a eficiência e a qualidade do atendimento aos pacientes.
Dentre as abordagens a seguir, aquele que se mostra mais apropriada para otimizar o gerenciamento dos processos de reabilitação nessa clínica é:
A tríade Eficiência, Eficácia e Efetividade faz parte dos objetivos dos gestores de serviços de saúde com a finalidade de otimizar o funcionamento das organizações. Quando o gestor almeja efetividade no seu serviço, ele busca
Analise a sentença abaixo:

O acolhimento é um processo que implica na responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída, ouvindo sua queixa, considerando suas preocupações e angústias (1ª parte). Para isso, deve-se fazer uma escuta qualificada que possibilite analisar a demanda e buscar a atenção integral, resolutiva e responsável (2ª parte). Esse conceito é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (3ª parte).

Quais partes estão corretas?
A ambiência caracteriza-se pelo ambiente físico, social, profissional e de relações interpessoais que deve estar relacionado a um projeto de saúde voltado para a atenção resolutiva e humana. Sobre a ambiência na saúde, assinale a alternativa INCORRETA.
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