Questões de Concurso

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE
Cargo: Nutricionista (Área da Educação)
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Nutricionista (Área da Educação)

Disciplina: Atendimento ao Público

FC865408

Dificuldade em análise

notificar erro

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:

(a)

O servidor deve oferecer atendimento cordial, imparcial e adequado, fornecendo informações de forma acessível ao cidadão.

(b)

O servidor pode limitar informações quando considerar que o usuário possui dificuldades para compreender o serviço solicitado.

(c)

O servidor deve selecionar a forma de atendimento conforme sua percepção sobre a relevância da demanda apresentada.

(d)

O servidor deve priorizar solicitações conforme critérios pessoais relacionados ao perfil dos usuários atendidos.

(e)

O servidor pode modificar orientações institucionais conforme experiências observadas no ambiente de trabalho.

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE
Cargo: Nutricionista (Área da Educação)
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Nutricionista (Área da Educação)

Disciplina: Atendimento ao Público

FC865404

Dificuldade em análise

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

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As alternativas não aparecem

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Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

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A prestação de serviços públicos envolve a relação direta entre servidores e cidadãos. Sobre o atendimento ético ao usuário, é CORRETO afirmar que:

(a)

O servidor pode modificar formas de atendimento conforme experiências adquiridas no exercício da função.

(b)

O servidor deve prestar atendimento com cortesia, respeito e eficiência, buscando garantir adequada prestação do serviço público.

(c)

O servidor deve priorizar atendimentos conforme avaliações realizadas pela equipe responsável.

(d)

O servidor pode ajustar procedimentos conforme critérios pessoais aplicados durante o contato com o cidadão.

(e)

O servidor deve organizar o atendimento conforme preferências identificadas entre os usuários dos serviços.

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE
Cargo: Nutricionista (Área da Assistência Social)
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Nutricionista (Área da Assistência Social)

Disciplina: Atendimento ao Público

FC865377

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Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

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Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

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O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:

(a)

O servidor deve selecionar a forma de atendimento conforme sua percepção sobre a relevância da demanda apresentada.

(b)

O servidor pode modificar orientações institucionais conforme experiências observadas no ambiente de trabalho.

(c)

O servidor deve priorizar solicitações conforme critérios pessoais relacionados ao perfil dos usuários atendidos.

(d)

O servidor deve oferecer atendimento cordial, imparcial e adequado, fornecendo informações de forma acessível ao cidadão.

(e)

O servidor pode limitar informações quando considerar que o usuário possui dificuldades para compreender o serviço solicitado.

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE
Cargo: Assistente Social (Área de Assistência Social)
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Assistente Social (Área de Assistência Social)

Disciplina: Atendimento ao Público

FC865232

Dificuldade em análise

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

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O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:

(a)

O servidor pode limitar informações quando considerar que o usuário possui dificuldades para compreender o serviço solicitado.

(b)

O servidor deve priorizar solicitações conforme critérios pessoais relacionados ao perfil dos usuários atendidos.

(c)

O servidor deve oferecer atendimento cordial, imparcial e adequado, fornecendo informações de forma acessível ao cidadão.

(d)

O servidor pode modificar orientações institucionais conforme experiências observadas no ambiente de trabalho.

(e)

O servidor deve selecionar a forma de atendimento conforme sua percepção sobre a relevância da demanda apresentada.

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE

Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE
Cargo: Assistente Social (Área de Assistência Social)
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Assistente Social (Área de Assistência Social)

Disciplina: Atendimento ao Público

FC865226

Dificuldade em análise

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

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Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

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A prestação de serviços públicos envolve a relação direta entre servidores e cidadãos. Sobre o atendimento ético ao usuário, é CORRETO afirmar que:

(a)

O servidor pode ajustar procedimentos conforme critérios pessoais aplicados durante o contato com o cidadão.

(b)

O servidor deve organizar o atendimento conforme preferências identificadas entre os usuários dos serviços.

(c)

O servidor deve priorizar atendimentos conforme avaliações realizadas pela equipe responsável.

(d)

O servidor deve prestar atendimento com cortesia, respeito e eficiência, buscando garantir adequada prestação do serviço público.

(e)

O servidor pode modificar formas de atendimento conforme experiências adquiridas no exercício da função.

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