Questões de Concurso
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Disciplina:
Atendimento ao Público
O monitor de ônibus escolar interage diariamente com pais, responsáveis e alunos, tornando a qualidade no atendimento parte importante de sua rotina profissional. Com base nas boas práticas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:
Concurso:
Prefeitura de Borrazópolis - PR
Disciplina:
Atendimento ao Público
A postura e o atendimento ao público por parte dos garis deve ser:
Concurso:
TCE-SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao público, a comunicação assertiva se caracteriza por permitir que o servidor expresse posições, limites e informações de forma clara e respeitosa, sem adotar comportamentos passivos ou agressivos.
Com base nesse conceito, assinale a opção que apresenta um exemplo de comunicação assertiva no atendimento ao cidadão.
Com base nesse conceito, assinale a opção que apresenta um exemplo de comunicação assertiva no atendimento ao cidadão.
Concurso:
Prefeitura de Rio Branco do Sul - PR
Disciplina:
Atendimento ao Público
Assinale qual alternativa não deve ser um requisito para um bom atendimento ao público.
Concurso:
Prefeitura de Vitória do Mearim - MA
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em uma prefeitura, um usuário do serviço público se apresenta exaltado devido à demora no atendimento e começa a elevar o tom de voz. Nesta situação hipotética, a postura mais compatível com a função do vigia municipal é:
