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Concurso:
TCE-CE
Disciplina:
Administração Pública
A excelência nos serviços públicos envolve a autoavaliação e a melhoria contínua do sistema de gestão, amparada em fundamentos próprios da gestão por excelência contemporânea, dentre os quais: pensamento sistêmico, visão de futuro e orientação por processos e informações. É COMPATÍVEL com essa proposta o seguinte conceito:
Concurso:
TC-DF
Disciplina:
Administração Pública
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A Alfa, por seguir modelos adotados por organizações privadas, está alinhada com os pressupostos da excelência nos serviços públicos.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Administração Pública
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Uma organização pública que, com base no paradigma do cliente-cidadão, vise a excelência nos serviços públicos deverá se pautar no modelo preconizado pelo GESPUBLICA, sendo-lhe vedado adotar o modelo da Fundação Nacional da Qualidade.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Administração Pública
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O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA), cuja aplicação ocorre apenas no âmbito da administração federal, foi formulado sem a participação dos governos estaduais.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Administração Pública
Na gestão do setor público, a incorporação do paradigma do cidadão como cliente
