Questões de Concurso

O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade

mostrar texto associado esconder texto associado Rigor às normas e procedimentos, foco nos objetivos e hierarquização são ações fundamentais a serem tomadas pelo Estado na busca pela excelência nos serviços públicos.

mostrar texto associado esconder texto associado Realização periódica de mapeamento e planejamento de ações voltadas à captação e ao desenvolvimento de competências dos agentes públicos são fatores relevantes para a obtenção da excelência no serviço público.

Uma gestão pública voltada para a excelência deve

O principal indicador utilizado pelo Programa de Qualidade no Serviço Público para medir o sucesso das organizações públicas que aderiram ao Programa é o índice de