Questões de Concurso
Filtrar
271 Questões de concurso encontradas
Página 8 de 55
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
CRBM
Disciplina:
Administração Pública
Com base nos conceitos, nas ferramentas e nos modelos de gestão da qualidade na busca pela excelência em serviços públicos, julgue o item seguinte.
Os modelos de excelência em gestão (como o PNQ) são aplicáveis apenas às organizações privadas, não sendo adequados ao setor público.
Concurso:
CRBM
Disciplina:
Administração Pública
Com base nos conceitos, nas ferramentas e nos modelos de gestão da qualidade na busca pela excelência em serviços públicos, julgue o item seguinte.
A gestão da qualidade em serviços deve considerar a percepção do usuário como principal indicador de excelência.
Concurso:
CAU-RJ
Disciplina:
Administração Pública
A excelência no serviço público pressupõe uma atuação voltada para resultados, garantindo a participação dos cidadãos e a promoção da inclusão social. O elemento comum que permeia a atuação das organizações de mercado e as organizações públicas é a
Concurso:
AL-MS
Disciplina:
Administração Pública
Na aplicação do ciclo PDCA em uma determinada organização pública, a transição da fase Check, relativa à validação empírica da hipótese, para Act
Concurso:
EMGEPRON
Disciplina:
Administração Pública
O modelo do ciclo de gestão do conhecimento utilizado na administração pública é inspirado no ciclo PDCA de Shewhart, com pouca divergência, adaptando-o para o ciclo identificado como KDCA. Nesse modelo adaptado, o planejamento é:
