Questões de Concurso

Four students must produce a podcast in English. One member misses deadlines, another begins making decisions without consultation, and the remaining students avoid discussing the conflict. The teacher decides to structure a group review meeting. Which sequence best promotes assertive communication and shared responsibility?

No ambiente de trabalho, a qualidade dos relacionamentos interpessoais influencia diretamente a comunicação, a cooperação entre os colegas e a realização das atividades. Em uma prefeitura municipal, uma recepcionista percebe que um colega recém-ingressado na equipe está com dificuldades para compreender alguns procedimentos internos e, por isso, vem cometendo pequenos erros em suas tarefas. Em vez de criticá-lo diante dos demais servidores, ela se oferece para esclarecer suas dúvidas e orientá-lo sobre as rotinas do setor. Nessa situação, a atitude da recepcionista demonstra:

Ao limpar os gabinetes e as salas administrativas da prefeitura, o agente tem contato visual com documentos, processos e objetos pessoais dos servidores. Sobre a postura profissional nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I.Documentos e papéis deixados sobre as mesas não devem ser lidos, manuseados por curiosidade nem comentados com outras pessoas, ainda que estejam à vista durante a limpeza.
II.Objetos pessoais e valores encontrados nas salas durante a limpeza devem ser entregues ao responsável pelo setor ou ao servidor, e não retirados nem guardados pelo agente.
III.Assuntos e informações eventualmente vistos ou ouvidos durante o serviço podem ser comentados com colegas de outros setores, desde que sem a intenção de prejudicar alguém.

Está correto o que se afirma em: 

Durante uma oficina coletiva, dois participantes apresentam opiniões diferentes sobre a utilização dos materiais disponíveis e passam a discutir de forma pouco colaborativa. O facilitador intervém, estimula o diálogo, estabelece critérios para utilização compartilhada dos recursos e reforça a importância do respeito às diferentes ideias. Essa postura contribui principalmente para: 

Durante atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, um paciente demonstra ansiedade, dificuldade para compreender as orientações e receio de realizar determinado procedimento odontológico. O profissional utiliza linguagem acessível, escuta as dúvidas e procura respeitar as particularidades do usuário. Essa conduta está relacionada principalmente aos princípios de: