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Concurso:
Prefeitura de Sinop - MT
Disciplina:
Atendimento ao Público
O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar a seguinte diretriz:
Concurso:
Prefeitura de Vinhedo - SP
Disciplina:
Atendimento ao Público
No contexto profissional, causar uma boa impressão não é apenas desejável, mas necessário para o profissional que pretende evidenciar sua atuação e transmitir segurança em suas atividades. Sobre a imagem profissional, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta:
Concurso:
Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO
Disciplina:
Atendimento ao Público
Sobre Atendimento ao cidadão: atitudes no trabalho, comunicação interpessoal, ética no serviço público, na função de auxiliar de secretaria, leia as afirmações a seguir.
1. A atitude mais apropriada para um assistente administrativo, ao lidar com um cidadão insatisfeito, é encerrar a conversa rapidamente para evitar conflitos.
2. Comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre duas ou mais pessoas.
3. O comportamento de acordo com a ética ajuda a manter a confiança do público nas instituições governamentais.
4. O assistente administrativo deve demonstrar empatia durante o atendimento ao cidadão, inclusive, em detrimento das políticas de privacidade estabelecidas.
Quais itens estão corretos
1. A atitude mais apropriada para um assistente administrativo, ao lidar com um cidadão insatisfeito, é encerrar a conversa rapidamente para evitar conflitos.
2. Comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre duas ou mais pessoas.
3. O comportamento de acordo com a ética ajuda a manter a confiança do público nas instituições governamentais.
4. O assistente administrativo deve demonstrar empatia durante o atendimento ao cidadão, inclusive, em detrimento das políticas de privacidade estabelecidas.
Quais itens estão corretos
Concurso:
Prefeitura de Itatiba - SP
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em relação ao trato diário com pais de alunos ou responsáveis legais, é fundamental que o inspetor de alunos assuma uma postura
Concurso:
Câmara de Paraíba do Sul - RJ
Disciplina:
Atendimento ao Público
No atendimento ao cidadão, o cuidado do atendente com a compreensão do ponto de vista do outro, as atitudes de cortesia, proatividade e atenção individualizada são classificados como:
