Questões de Concurso

A comunicação envolve diversos fatores, alguns deles objetivos, outros subjetivos. Para uma comunicação ser eficaz, é preciso levar em conta, dentre outros elementos clássicos (como o canal, o tom de voz, a escolha da linguagem, o repertório, a compreensão de quem é nosso interlocutor), um elemento relevante, que é o relacionamento interpessoal. Todos os indivíduos têm capacidade para se comunicar de diferentes maneiras, mas normalmente escolhemos aquela forma que nos é mais confortável, e essa forma é a que prevalece em nossas comunicações. Quando optamos por um determinado estilo, independentemente da ocasião, o resultado pode ser a geração de problemas interpessoais que afetarão o resultado da comunicação e criarão barreiras (obstáculos que podem impactar na eficácia da comunicação, como barreiras pessoais, físicas e semânticas).

Considerando esse contexto, as principais barreiras à comunicação são:

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho combina:

Assinale a alternativa que não faz parte de uma das técnicas de comunicação.

Durante uma apresentação, uma servidora percebe colegas desviando o olhar, manipulando objetos e consultando o celular, mas afirma ter recebido "respostas verbais educadas". Quanto aos elementos comunicacionais envolvidos, é correto afirmar que: 

No planejamento da sessão solene de homenagem a personalidades do município, a Agente de Comunicação da Câmara foi designada para atuar na organização do evento, na interface com a imprensa local e na recepção das autoridades convidadas. Entre as tarefas previstas estavam a elaboração de roteiro, a definição da ordem de pronunciamentos, o envio de releases aos veículos de comunicação e a orientação sobre o posicionamento de autoridades no plenário. Considerando as atribuições típicas de assessoria de imprensa, cerimonial e relações públicas, assinale a alternativa CORRETA.