2. Questões de Concurso

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Na preparação de uma nova campanha institucional, a Agente de Comunicação avaliou que parte da população desconhecia o funcionamento das comissões permanentes da Câmara Municipal. Para aprimorar o entendimento do público, ela propôs ações educativas, uso de linguagem acessível e ampliação do diálogo com segmentos comunitários. Também recomendou a criação de materiais informativos que apresentassem, de forma objetiva, o papel do Legislativo. Considerando o tema indicado, assinale a alternativa CORRETA.
Durante a preparação de uma sessão solene de entrega de honrarias, a Agente de Comunicação precisou auxiliar o cerimonial na organização do dispositivo de autoridades. O evento contaria com prefeito, vereadores, secretários municipais e representantes da sociedade civil. No planejamento, foi necessário observar normas de precedência e garantir disposição equilibrada no plenário, evitando constrangimentos e ultrapassagens hierárquicas. Considerando boas práticas de cerimonial público, assinale a alternativa CORRETA.
A Câmara Municipal implementou um novo canal de atendimento digital para facilitar a comunicação com a população, permitindo envio de dúvidas, sugestões e solicitações sobre atividades legislativas. A Agente de Comunicação foi encarregada de produzir mensagens-guia para orientar o cidadão durante o uso do sistema. Ao desenvolver o material, precisou garantir clareza, acolhimento e coerência com a função institucional. Considerando boas práticas de relacionamento com o cidadão, assinale a alternativa CORRETA. 
Quesnel, citado por Torquato do Rego, classifica publicidade, para efeito de sua dimensão, conforme o campo funcional. Sendo assim, é correto afirmar que a criação de confiança, a melhoria da imagem da marca e o estabelecimento de reputação são relacionados à função de
Segundo Sampaio (2003}, como se denomina a passagem de informação de uma pessoa para outra, especialmente do anunciante para o executivo de atendimento e deste para os demais profissionais envolvidos no processo?
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