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O esgotamento físico e emocional em função do trabalho tem se tornado uma situação cada vez mais comum dentro das organizações nos dias atuais. Os pesquisadores da área de saúde no trabalho têm sustentado esse fenômeno se desenvolve como uma resposta aos estressores crônicos presentes:
A violência no ambiente de trabalho implica em custos consideráveis para os indivíduos em termos de saúde, em relação a seu emprego, e para a organização, dado o impacto causado pelo absenteísmo, baixa na produtividade e rotatividade de pessoal. O combate à violência no trabalho traz benefícios ao indivíduo, à organização e à sociedade como um todo. Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, descreve o fenômeno mobbing como:
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Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. São características sociais que contribuem para o desencadeamento do burnout o suporte social, o suporte familiar, a cultura e o prestígio, de acordo com o texto.
II. Uma das ideias que o texto apresenta ao leitor é a de que a ineficácia, ou o sentimento de incompetência, revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e à infelicidade com o trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
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Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. À luz das informações do texto, a despersonalização é caracterizada pela estabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e acolhedora.
II. O tempo de profissão, o tipo de ocupação, o tempo na instituição, as relação com clientes e colegas, o conflito com os valores pessoais são exemplos de características do trabalho que contribuem para o desencadeamento do burnout, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA:
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Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. São características pessoais mencionadas no texto que contribuem para o desencadeamento do burnout a idade, o nível educacional e o estado civil, por exemplo.
II. A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA: