2. Questões de Concurso

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As relações interpessoais estão sujeitas a conflitos na escola, assim como em qualquer outro lugar, mas nela em particular, para promover um ambiente saudável e acolhedor, é fundamental que os educadores estejam atentos aos métodos e técnicas que possam contribuir com a solução de conflitos. Qual das alternativas abaixo descreve uma estratégia eficaz de mediação para este fim? 
Assinale a alternativa incorreta sobre ruídos na comunicação.
Em um hospital de ensino, a equipe multiprofissional observa dificuldades de comunicação entre os profissionais recém-ingressos e seus preceptores no acompanhamento dos pacientes. As discussões de casos clínicos frequentemente se tornam centradas nas decisões médicas, sem espaço para contribuições das demais áreas.

Diante desse cenário, o comitê de educação permanente decide revisar o formato das reuniões e adotar metodologias mais participativas. A ação mais coerente com os princípios da educação permanente em saúde seria
Em uma enfermaria hospitalar, pacientes com doenças crônicas são acompanhados por equipes compostas por vários profissionais, como, por exemplo, médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos e assistentes sociais. Durante as reuniões de caso, cada profissional contribui com seu olhar específico e as decisões terapêuticas são construídas de forma conjunta, a partir do diálogo entre as diferentes áreas.

Essa forma de organização do trabalho caracteriza-se como
Em uma organização com recursos de TI, o treinamento de usuários desempenha um papel importante no uso eficiente das ferramentas tecnológicas. Sobre práticas para a implementação desse tipo de treinamento, assinale a alternativa correta.
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