Questões de Concurso

Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados).

O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de:

Um analista de RH, de uma empresa de eletrodomésticos que atua com uma estratégia de liderança em custos, monitorou, ao longo dos últimos meses, os dados relacionados ao desempenho no que tange aos custos envolvidos nas ações de treinamento e desenvolvimento (T&D), a redução do custo gerado por falhas humanas e o impacto no nível de qualidade dos produtos, gerando o gráfico a seguir.



A partir da análise do gráfico, o analista deve incluir em seu relatório para gerência uma proposta de nível ótimo de desempenho que atenda à estratégia de liderança de custos e de garantia de padrões médios de qualidade.

Nesse contexto, qual deve ser a recomendação do analista quanto ao nível ótimo a ser buscado nos próximos 6 meses?

Externamente, o treinamento pode proporcionar

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de diferentes etapas. Relacione-as com suas respectivas características apresentadas ao lado.

I - Diagnóstico
II - Desenho
III - Implementação

P - Execução e condução do programa de treinamento.
Q - Levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas ou satisfeitas.
R - Verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
S - Elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

As associações corretas são:

Considere as afirmativas a seguir.

Treinamento e desenvolvimento empregam, sempre, métodos distintos para afetar a aprendizagem.

PORQUE

Enquanto o treinamento é orientado para o presente, focaliza o cargo atual e tem por objetivo melhorar as habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato, o desenvolvimento focaliza, em geral, os cargos a serem ocupados futuramente na organização, assim como as novas habilidades que serão requeridas.

Analisando as afirmativas acima, é correto concluir que