Questões de Concurso

CAP

Concurso: CAP
Cargo: Técnico em Administração Hospitalar
Ano: 2018

Ano:

2018

Banca:

Marinha

Cargo:

Técnico em Administração Hospitalar

Disciplina: Administração Geral

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Segundo Donabedian (In: Londono, 2010), para medição da qualidade é necessário avaiiar:

(a)

a oferta, a demanda e os resultados.

(b)

os impactos, os processos e os resultados.

(c)

a oferta, a procura e a satisfação dos usuários.

(d)

atributos da qualidade, a oferta e os impactos.

(e)

a estrutura, os processos e os resultados.