Segundo Relvas (2009), as emoções são conjuntos de
reações químicas e neurais que ocorrem no cérebro
emocional e que usam o corpo como “teatro” ocasionando
até as emoções viscerais, que afetam os órgãos internos,
de acordo com a sua intensidade. As nossas emoções são
fontes valiosas de informações e ajudam-nos a tomar
decisões. A razão e a emoção associadas a outras
competências emocionais podem nos levar ao sucesso na
construção das relações no trabalho. Assinale a opção
que apresenta uma competência emocional e sua
definição de acordo com a autora.