Questões de Concurso

Câmara de Craíbas - AL

Concurso: Câmara de Craíbas - AL
Cargo: Recepcionista
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

IGEDUC

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

FC1237296

notificar erro

Em Instituição que exige crachá temporário para visitantes, o visitante se recusa a apresentar documento de identificação. O procedimento CORRETO do recepcionista é:

(a)

Permitir entrada sem crachá temporário para evitar constrangimento, informando posteriormente a chefia.

(b)

Chamar segurança imediatamente e prender o visitante no balcão sem explicações.

(c)

Solicitar a um servidor que leve o visitante ao setor sem formalizar o registro para agilizar atendimento.

(d)

Negar a entrada e registrar a tentativa de acesso, informando o visitante sobre a exigência de identificação e os motivos de segurança.