O Prefeito de uma cidade do interior de Minas Gerais, ao se deparar com a necessidade de modernizar a gestão dos serviços públicos municipais, busca implementar um novo modelo administrativo focado na eficiência, na qualidade e na satisfação do cidadão. Tal iniciativa visa superar as rigidezes e a lentidão de modelos anteriores, promovendo uma administração mais ágil e orientada para resultados. Diante desse cenário, qual modelo administrativo se alinha com os objetivos do prefeito?