Questões de Concurso

Prefeitura de Biguaçu - SC

Concurso: Prefeitura de Biguaçu - SC
Cargo: Recepcionista
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

FURB

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Para garantir a precisão no registro de uma mensagem telefônica, o(a) recepcionista deve:

(a)

Pedir para o(a) interlocutor(a) enviar a mensagem por escrito.

(b)

Confiar apenas na memória para não demonstrar insegurança.

(c)

Registrar apenas as informações que considerar mais importantes.

(d)

Anotar as informações e repetir para o(a) interlocutor(a) confirmar a exatidão.

(e)

Anotar rapidamente, por vezes, interrompendo a conversa.