Questões de Concurso

Prefeitura de Biguaçu - SC

Concurso: Prefeitura de Biguaçu - SC
Cargo: Recepcionista
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

FURB

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Ao atender uma ligação telefônica, a forma correta de se identificar é:

(a)

Identificar somente o setor onde está trabalhando.

(b)

Apenas dizer "alô" e aguardar o interlocutor falar.

(c)

Falar rapidamente o nome da empresa.

(d)

Perguntar imediatamente quem está falando.

(e)

Nome da instituição, cumprimento e nome do(a) atendente.