Questões de Concurso

A comunicação externa preocupa?se em manter seus consumidores e a opinião pública devidamente informados. Uma comunicação externa eficiente garante que as mensagens cheguem de forma correta para esse público. Com base nessas informações, assinale a opção correta.

(a)

É fundamental que as empresas se relacionem da mesma forma com o público, não devendo fazer distinção nem mesmo entre seus consumidores e o governo.

(b)

Diferentemente da comunicação interna, a comunicação externa não carece de planejamento.

(c)

A comunicação externa também deve se preocupar em acompanhar as tendências sociais e em relacionar?se com stakeholders.

(d)

Caso os objetivos não sejam atingidos no processo de comunicação, será necessário replanejar todo o processo, não existindo espaço apenas para propor ações compensatórias em processos de comunicação já iniciados.

(e)

As relações com os consumidores e com o governo surgem como preocupações do processo de comunicação externa, mas a relação com a imprensa não será uma preocupação para tal processo.