Seguindo o padrão de outras normas de gestão, a ISO 22301 adota o ciclo PDCA , mostrado na figura, para a eficácia do SISTEMA DE GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS - SGCN e requer que o plano possua uma política, pessoal competente com responsabilidades definidas, processos de gestão e documentações que apoiem o controle operacional e avaliação de desempenho.                                                           Imagem associada para resolução da questão
Os identificadores ALFA ? BETA ? GAMA ? DELTA mostrados na figura, correspondem no ciclo PDCA, respectivamente a: