Questões de Concurso

Prefeitura de Campinas - SP

Concurso: Prefeitura de Campinas - SP
Cargo: Analista de Processos
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

VUNESP

Cargo:

Analista de Processos

Disciplina: Administração Geral

FC1293572

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Por meio da carta de controle, ferramenta do Controle Estatístico de Processo (CEP), é possível analisar também processos administrativos e de serviços.

Entre outras características, a carta de controle

(a)

é utilizada como um plano de ação a partir da identificação da causa-raiz da variação estatística.

(b)

dispensa a anterior definição da amostra para a conseguinte coleta de dados.

(c)

apresenta dados qualitativos em detrimento dos dados quantitativos.

(d)

é utilizada na detecção de alterações comuns, e não especiais ou inusitadas, de um processo.

(e)

traz a plotagem de três linhas, quais sejam: limite superior de controle, linha média e limite inferior de controle.