Questões de Concurso

Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - RN

Concurso: Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - RN
Cargo: Administrador
Ano: 2021

Ano:

2021

Banca:

IBFC

Cargo:

Administrador

Disciplina: Administração Geral

FC1305909

notificar erro

De acordo com Kaplan e Norton (1996) o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica. Acerca desse assunto assinale a alternativa incorreta.

(a)

O Balanced Scorecard apresenta quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. A perspectiva de processos internos abrange os ativos intangíveis, permite avaliar a estrutura da organização e é a base para a obtenção dos objetivos das outras perspectivas

(b)

Traduzir a visão organizacional é uma das etapas de implementação do BSC que consiste em realizar uma junção da visão organizacional com a estratégia

(c)

O BSC complementa os dados financeiros do passado com indicadores que medem os fatores que podem levar a organização ao sucesso no futuro

(d)

Através do mapa estratégico é possível se ter um resumo da missão, visão, principais objetivos estratégicos e os indicadores envolvidos