Um cidadão com deficiência física, ao tentar acessar um prédio público para resolver uma pendência administrativa, deparou-se com uma escadaria sem qualquer adaptação que permitisse sua entrada. Ele questionou o servidor público sobre os direitos que garantem o acesso a esses locais. O servidor, com base na legislação vigente, deve orientá-lo sobre as normas que asseguram a acessibilidade.
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