Questões de Concurso

A secretária de educação de um município do interior de Alagoas, ao se preparar para uma reunião com pais e responsáveis, busca reforçar os princípios éticos e a importância da transparência na gestão dos recursos e das políticas educacionais. Ela sabe que a confiança da comunidade na administração pública é fundamental para o sucesso das ações educativas. Nesse contexto, a secretária precisa comunicar de forma clara como a instituição se organiza para garantir um atendimento público de qualidade e acessível a todos. Qual das alternativas abaixo melhor representa os pilares da transparência, ética e atendimento ao público na gestão educacional?

(a)

A transparência na gestão educacional se resume à publicação anual de relatórios financeiros em diário oficial, e a ética se manifesta pela imparcialidade na alocação de vagas, sem necessidade de canais de comunicação direta com o público.

(b)

O atendimento ao público deve ser restrito aos horários de expediente, e a ética na gestão se baseia na manutenção de sigilo sobre os processos decisórios para evitar pressões externas, sendo a transparência um requisito secundário.

(c)

A gestão educacional ética e transparente deve assegurar o acesso público a informações sobre planos, programas, orçamentos e resultados, além de estabelecer canais de comunicação eficientes e um atendimento humanizado e respeitoso aos cidadãos.

(d)

A ética na gestão educacional permite a discricionariedade na tomada de decisões, e a transparência se limita à divulgação de dados consolidados, sem detalhamento, enquanto o atendimento ao público é responsabilidade exclusiva das escolas.

(e)

O atendimento ao público deve priorizar apenas os casos urgentes, e a transparência se concretiza pela divulgação de informações mediante solicitação formal, sendo a ética um conceito abstrato sem aplicação prática na rotina administrativa.