Questões de Concurso

Prefeitura de João Alfredo - PE

Concurso: Prefeitura de João Alfredo - PE
Cargo: Recepcionista
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

ADM&TEC

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Secretariado

FC1311395

notificar erro

Durante a realização de telefonemas, o recepcionista deve organizar chamadas e anotar informações. Indique a alternativa CORRETA que mostra essa organização:

(a)

Anotar o nome do interlocutor, o motivo da ligação e o setor relacionado, para evitar repetições de contato e perdas de recado.

(b)

Gravar clandestinamente as conversas para distribuir entre os funcionários, tornando o processo livre de mal-entendidos.

(c)

Transferir o telefonema a qualquer servidor aleatório, alegando que a equipe inteira tem obrigação de saber o assunto.

(d)

Solicitar que cada usuário só ligue no horário de almoço, quando o movimento no balcão é menor.